RESI E RIMBORSI

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

Il cliente può per qualsiasi motivo restituire l’ordine, interamente o parzialmente. Possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco sia per cambio taglia sia per ricevere un rimborso. Non si effettua cambio modello. 

Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, con le etichette e il packaging originali ed eventuali altri accessori ricevuti nel pacco. 

Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. 

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (copri abito, gruccia, profumo e porta-profumo) ricevuti nel pacco.

 

ISTRUZIONI DI RESO

Per effettuare un reso il cliente dovrà inviare una mail a info@baiastore.com richiedendo l'autorizzazione al reso. 

La richiesta deve contenere le seguenti informazioni:

- numero d'ordine

- codice dell'/degli articolo/i da restituire 

- motivo del reso

A seguito di tale richiesta, verrà inviata la mail di autorizzazione insieme ai documenti necessari alla spedizione.

I resi autorizzati da BAIASTORE.COM devono essere spediti dallo stesso indirizzo a cui è stato inviato l’ordine.

BAIASTORE.COM si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformità con la politica di reso. In questi casi, BAIASTORE.COM può restituire il pacco al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Le spese di spese di spedizione saranno addebitate al cliente.  

 

COSTI DI RESO

La spedizione del reso è gratuita per gli articoli acquistati, per richieste di cambio taglia o per capo difettato.

Tali costi, insieme ad eventuali oneri doganali, saranno sottratti al momento dell’emissione del rimborso dovuto.

 

MODALITÀ DI RIMBORSO DEL RESO

Il rimborso del reso avviene lo stesso giorno della ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 5 giorni lavorativi e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica dell’accredito può variare in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.